Un site mobile pour Renault Retail Group

Standard

Renault Retail Group, filiale du constructeur, a mis en ligne cet été la version smartphone de son site Internet.

Ce site mobile se veut créateur de valeur pour répondre à une double approche :
- client :
o simplicité et intuitivité du parcours, clairement construit autour de l’utilisateur
o orientation forte produit
o proximité et accessibilité (accéder facilement et rapidement à ce dont j’ai besoin quand j’en ai besoin)
o innovant, fiable et convivial (approche artistique moderne et performante & solution technique robuste)
o complémentaire aux autres canaux

- RRG :
o s’adapter à une cible qui utilise déjà le site en version mobile
o être positionné par rapport à la concurrence
o image innovante et valorisante de RRG (culture de la proximité)
o différenciant et complémentaire aux autres canaux

Pour vous donner une idée claire du site, vous trouverez ci-dessous quelques captures d’écran.

Ce distributeur automobile met en avant le cœur de son business et les principales fonctions qui offrent un réel intérêt pour les mobinautes, à savoir notamment la proximité.
- dealer locator (info services/horaires, click to call et lien vers prise de rdv)
- prise de rendez-vous après-vente
- recherche de véhicules neufs et d’occasion (lien avec stock et remises)
- estimation de reprise cotation Argus (template responsive du partenaire L’Argus)

D’autres info annexes sont affichées:
- 3 bannières pour relayer les offres du moment avec lien vers landing page dédiée
- lien vers le site web (si besoin d’info complémentaires par ex)

A noter que contrairement au site desktop/tablette, on ne retrouve pas les accessoires, ni le Rent, ni les services ou encore le e-paiement. Cela a permis de limiter les coûts de développement, d’autant que le nombre des achats reste relativement faible à ce stade et les achats sur mobile relèvent davantage de l’impulsion ou d’un besoin (ventes privées type prêt-à-porter, billetterie type sortie ou transport…), créneau sur lequel RRG n’est clairement pas positionnés.

Il s’agit d’un site mobile à part entière, accessible uniquement via l’URL : m.renault-retail-group.fr à partir d’un smartphone + phablet. Les optimisations en référencement naturel ont été effectuées, de même que les redirections web to mobile. Aussi, vous ne pourrez accéder à ce site qu’à partir d’un smartphone/phablet.
Il a été développé pour toutes marques (Sony, Samsung, Apple, Nokia, LG, Wiko…) et tous systèmes d’exploitation (iOS, Androïd, Windows Phone, Blackberry) afin d’adresser la cible la plus large possible.

home page

home page

moteur de recherche

moteur de recherche

critères de recherche sélectionnés

critères de recherche sélectionnés

listing produit/page de résultats véhicules neufs

listing produit/page de résultats véhicules neufs

dealer locator avec google maps

dealer locator avec google maps

listing concessionnaires / dealer locator

listing concessionnaires / dealer locator

fiche dealer

fiche dealer

prise de rdv après-vente

prise de rdv après-vente

Un nouveau store locator pour Renault Retail Group

Standard

Géolocalisation et requêtes toujours plus locales étant devenues la norme, Reanult Retail Group (filiale distribution du constructeur) a décidé de refondre son Dealer Locator au profit d’un outil plus simple, intuitif, pratique et dans l’air du temps. Cela devrait répondre au mieux aux besoins des internautes.

Avantages :
- un design plus moderne, ergonomique (suppression des colonnes et info parasites) et un parcours client simplifié, plus pratique
- mise en avant des info qui intéressent tout particulièrement l’internaute (adresse, tel et horaires d’ouverture)
- une meilleure mise en avant des concessions et une présentation mise en valeur (plus de visuels, plus quali)
- optimisation du référencement naturel (notamment avec une réécriture des textes de présentation des concessions et du code en développement)

Nouveautés page d’accueil :
- auto-complétion dans le champ de recherche
- 2 modes de localisation : champ libre pour renseigner un lieu et partage de la position (via le navigateur)
- listing des concessions les plus proches avec affichage des distances (vol d’oiseau) et temps indicatif pour s’y rendre
- mise en avant des horaires d’ouverture du jour de consultation (dynamique)

Nouveautés page concession :
- calcul d’itinéraire en voiture et piéton avec possibilité de l’imprimer
- mode d’affichage par onglets, plus accessible
- affichage de tous les services de la concession avec horaires + descriptif + liens vers stock VN/VO et rdv APV
- affichage des interventions APV réalisées dans le garage en question + descriptif + horaires + lien contextualisé vers le parcours APV (avec le garage + l’intervention choisis)
- affichage de 6 bannières/promo (multi-activité et contextualisables -créa/lien- en fonction de vos op locales)
- les concessionnaires à proximité

Découvrez ci-dessous les versions avant/après de la page d’accueil et de la fiche dealer.
A découvrir et tester en live ici : www.renault-retail-group.fr/concessions-renault.html

ancien dealer locator - home page
ancien dealer locator - page concession

nouveau dealer locator - home page
nouveau dealer locator - page concession

Infographie temps réel des dépenses en commerce en France

Standard

Super infographie qu’il faut capturer au moins une fois pour se rendre compte des chiffres faramineux du commerce en France. L’infographie est mise à jour chaque seconde et ça défile !!

Les secteurs et produits affichés sont bien représentatifs et nous permettent de mieux se rendre compte des dépenses des Français sur un nombre de secteurs intéressants : livre vs. ebook, alimentation vs. jeux d’argent, CB vs. chèque, Le Bon Coins vs. Amazon, jambon beurre vs. burger…

Pour voir l’infographie en live, c’est par ici : le commerce français en temps réel !

Carrefour inaugure son hypermarché connecté

Standard

Carrefour a donné naissance au premier hypermarché de France à Sainte-Geneviève des Bois (Essonne) en 1963. Un demi-siècle plus tard, à l’heure des smartphones et des technologiques numériques, l’enseigne se lance dans un nouveau concept : « l’hypermarché connecté », déjà expérimenté par d’autres concurrents dans la grande distribution.

Le groupe a ouvert mercredi 9 avril, son nouveau magasin dans le centre commercial Qwartz de Villeneuve-la-Garenne (Hauts-de-Seine), lui-même pensé avec les nouvelles technologies.
Derrière ces promesses d’offrir « une nouvelle expérience » pour les courses en mettant l’accent sur le digital, Carrefour joue la carte de la modernité. Eclairage à LED, carrelage orangé, allées élargies, portes protégeant le rayonnage des produits frais…
« Ce magasin a été pensé avec nos clients », indique Eric Bourgeois, directeur exécutif des hypermarchés Carrefour. « On a cherché ce qui remontait le plus dans les enquêtes. La notion de connecté est quelque chose qui est de plus en plus recherché », relève Sylvain Belkhiter, le directeur du magasin.

En matière d’équipement high-tech, les grands écrans LCD diffusant des publicités animées ou les bornes interactives d’information et de conseils sont certes parmi les plus voyants mais pas les plus révolutionnaires, loin s’en faut…

L’innovation principale quant à elle est plus discrète mais autrement plus efficace ! Dans le magasin, 55 000 références sont équipées d’étiquettes électroniques avec puce NFC (Near Field Communication, ou Communication en champ proche). Pas de code à scanner mais un signal à capter.
Développées par le leader suédois Pricer, ces étiquettes renferment plusieurs informations sur les produits alignés derrière elles. La principale est la géolocalisation. Une application développée pour le magasin, dénommée « C-où » (disponible sur Android et iOS), permet de retrouver un produit en particulier dans les quelques 11 300 mètres carrés d’étalages. Comme c’est pratique d’éviter de parcourir le magasin en long en large et en travers pour un malheureux produit…
En constituant sa liste de courses sur son téléphone, à domicile ou via le réseau wifi de l’hypermarché, l’appli est capable de dresser un itinéraire à travers le magasin. Le temps consacré aux courses et donc diminué.

D’autres enseignes en région parisienne ont déjà expérimenté le scannage des étiquettes par les smartphones par l’intermédiaire de la technologie NFC : Casino à partir de l’automne 2012 dans son magasin de la rue des Belles Feuilles, dans le 16e à Paris, et l’hypermarché Leclerc de Levallois-Perret.

L’application a d’autres fonctions dans sa poche comme scanner un produit pour en connaître les caractéristiques, dénicher les promotions ou encore lister les ingrédients d’une recette.
Un client pourra même indiquer qu’il aime un produit grâce à son téléphone. L’avis sera pris en compte par l’étiquette électronique qui affichera le nombre de soutiens (likes?) pour chaque conserve de petits pois ou liquide vaisselle.

Autre innovation côté rayon habillement avec le « Mobile mirror ». Avec ce qui ressemble à un gros téléphone, fabriqué par l’allemand Xplace, le client a la possibilité de se regarder sur 360 degrés avec le vêtement essayé et il peut aussi envoyer une photo instantanément sur Facebook, Twitter ou par e-mail.

Déjà très sollicités, voilà que l’on rajoute la fonction d’aide au remplissage de chariots pour les téléphones. « Faites vos courses en rechargeant votre mobile », annonce un panneau au niveau de l’entrée des fruits et légumes. L’enseigne a prévu une trentaine de petites batteries externes à connecter sur les téléphones pour un transfert d’énergie, le temps du séjour dans les rayons ; et ça c’est toujours utile !

Wistiki : retrouvez vos objets perdus en un rien de temps !

Standard

La start-up Wistiki vient de boucler une levée de fonds de 81 000 euros sur le site de financement participatif My Major Company. C’est là le plus gros financement pour une start-up high-tech jamais réalisé sur un site de financement participatif français. Plébiscité par les internautes, AXA a participé au financement de ce projet à hauteur de 60%.

Wistiki, c’est la solution pour retrouver ses objets perdus, et notamment sa voiture lorsqu’on ne sait plus où on l’a garée, ce qui peut se révéler bien pratique ! Je me souviens d’une fois où j’ai tourné en rond dans le même quartier parisien pendant plus de 40 minutes après une petite soirée… infernal pour retrouver ma voiture !!

Le projet a déjà été soutenu par près de 1500 contributeurs qui ont précommandé leur « Wist » et le recevront en exclusivité. Le Wist est donc un petit accessoire design et léger que l’on accroche ou colle à tout ce que l’on ne veut plus perdre, pour les retrouver grâce à l’appli Wistiki.

Trois frères – Bruno, Théo et Hugo Lussato – portent ce projet. Bruno et Théo sont issus de l’Edhec Business School et Hugo de l’Ecole Centrale de Lyon. La start-up Wistiki est soutenue par ces deux écoles.

Le Wist fonctionne avec la technologie Bluetooth Low Energy et est constamment connecté à l’application Wistiki, téléchargeable gratuitement depuis un Smartphone. C’est donc depuis l’application Smartphone que l’utilisateur peut connaître la localisation GPS de son objet, puis, une fois qu’il s’en est rapproché, connaître plus précisément la distance à son objet, et le faire sonner!
Une option «laisse électronique» permet également de déclencher une alerte lorsque l’utilisateur s’éloigne de plus de 30 mètres de son objet : pratique !

Il y a 4 fonctionnalités principales:
- La géolocalisation indique la dernière position GPS du Wist enregistrée par le Smartphone.
- La sonnerie permet de faire sonner son objet, dans un rayon de 30 mètres, afin de le retrouver plus vite.
- La laisse électronique avertit l’utilisateur lorsqu’il s’éloigne de plus de 30 mètres de son objet, s’il décide d’activer cette option.
- Le Wist Back permet de faire sonner son Smartphone lorsque l’on a perdu ce dernier, grâce à un petit bouton sur le Wist.

Quelques exemples d’applications pour les plus sceptiques :
- Plus besoin de retenir où l’on gare sa voiture. Il sera désormais possible de la retrouver, même avec un trou de mémoire, si vous y laissez un Wist.
- Mettez un Wist sur la poussette ou le vélo de votre enfant et activez l’option « laisse électronique » pour savoir lorsqu’ils s’éloignent de vous!
- Les personnes âgées atteintes de troubles de la mémoire pourront mettre des Wists sur tous les objets indispensables de leur quotidien afin de les retrouver!

La confidentialité des données est un point sur lequel Wistiki attache une importance particulière. Seul l’utilisateur du Wist a accès aux données de localisation de ses objets ! Pourvu que ça dure dans le temps !