Le summum de la relation client ? Récompenser l’infidélité !

January 25th, 2012

Les magasins du monde entier utilisent des programmes de fidélité depuis des dizaines années.
A Singapour, on a joué avec ce concept via le lancement d’une carte d’infidélité, liée au programme “Be Disloyal”. Cette carte concerne 8 des meilleurs cafés indépendants de la ville-état. Le principe : encourager les consommateurs à découvrir de nouveaux cafés tout en s’apportant du business de manière verticale.
La carte d’infidélité est tamponnée à chaque fois que les consommateurs achètent une boisson dans l’un des 7 autres cafés concurrents-alliés (“alliécurrents”). Une fois que la carte est remplie, ils retournent au café dans lequel ils ont pris la carte initialement pour recevoir un café gratuit.
Mais pourquoi donc pactiser avec l’ennemi ? Parce qu’il y a pire : le diable, en l’occurrence, représenté par les grandes enseignes. Ces dernières raflent bien souvent la mise/les clients. Mais en s’alliant avec des entreprises plus petites, authentiques et similaires, on retrouve le principe de l’union fait la force !
Une bonne source d’inspiration pour toute entreprise indépendante :)

Pour info, le concept a été lancé pour la première fois à Londres en 2009 par Gwilym Davies pour son propre café.

Les temps changent… Twingo aussi !

January 18th, 2012

Voici donc le nouveau slogan de la petite citadine de Renault.
Après avoir dégringolé du classement des voitures les plus vendues sur le marché français pour arriver en 6e position (avec 3,1% de parts de marché et 68 235 exemplaires vendus, source L’Internaute), la nouvelle version de la mini-citadine revêt un nouveau look et se pare d’un slogan qui s’ouvre au monde, et accroît par là-même l’étendue de sa cible.
Preuve en est avec ces 3 nouveaux spots conçus par Publicis pour le lancement de Nouvelle Twingo : « Tattoo », « Big Day » et « Bad Boys ». Affichant fièrement son nouveau design comme d’autres assument pleinement leur différence, ces 3 spots abordent quelques changements d’état d’esprit de la société, présentant la marque au losange par le fait davantage ouverte aux personnes considérées comme “marginales”.

Axe invente le UGC version comics !

January 14th, 2012

Axe vient de pousser le User Generated Content un peu plus loin avec la création en temps réel d’un roman graphique, dont les personnages et la trame sont suggérés par les utilisateurs. Tout le monde a la possibilité d’ajouter son input via les comptes Facebook, Twitter et Youtube de la marque pour faire évoluer le scénario. Cerise sur le gâteau, les internautes deviennent aussi les héros de la BD puisque les illustrateurs se servent de leur photos pour les intégrer au coeur de l’histoire.
Voilà encore un bel exemple de rapprochement marque/consommateurs via les réseaux sociaux !
Une aventure à suivre du 10 janvier au 30 avril sur la chaine Youtube d’Axe pour l’occasion entièrement redesignée aux couleurs de l’opération.

SuperBowl, Paranormal Activity & Doritos

January 9th, 2012

Chaque année, à l’occasion du SuperBowl, les agences de pub se déchirent !
Cette année l’agence Goodby, Silverstein & Partners ne déroge pas à la règle en proposant en compétition cette pub pour les chips Doritos qui fait peur ! Jetez un oeil à cette parodie de “Paranormal Activity” qu’on pourrait renommer “Paranormal Doritos” :)

Quitte la page 23

January 3rd, 2012

Ca ressemble à du Ikea, ça sent le Ikea, mais ce n’est pas du Ikea… oh non ! En lieu et place, on a droit a Page 23, un clip de 4 minutes qui décrit le monde à la limite du surréel dans lequel beaucoup d’entre nous sont susceptibles de vivre. La réalisation est très soignée et le message est très clair. L’idée étant de voir au-delà de nos vies et foyers, bien souvent façonnés par le produit et la publicité. Tout paraît beau et parfait mais au final, tout se ressemble, y compris nous, qui faussons la réalité et nous cachons de la notre.

Page 23 (English subtitles) from Jeroen Houben on Vimeo.

 
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